Пароли и аккаунты умершего: что делать с цифровым наследием

Цифровое наследие - новая реальность, о которой закон ещё не успел полностью подумать. Что делать с аккаунтами, паролями и данными умершего - разбираемся.

Банковские приложения и мобильный банк

Мобильный банк - это не сам счёт. Счёт замораживается по факту смерти (банк узнаёт об этом при предъявлении свидетельства). До этого момента технически есть доступ - но использование чужого счёта без юридических оснований незаконно даже для родственников. Правильный путь - уведомить банк, оформить наследство через нотариуса.

Социальные сети

У каждой платформы свои правила:

• ВКонтакте - страница может быть переведена в «мемориальный» режим по запросу родственников. Также можно закрыть страницу. Нужно обратиться в поддержку.
• Facebook/Instagram - мемориальный режим. Родственники подают запрос со свидетельством о смерти. Можно назначить «хранителя памяти» заранее в настройках.
• Telegram - аккаунт автоматически удаляется после длительного отсутствия (по умолчанию - 6 месяцев). Запросить удаление или сохранение переписки официально нельзя.

Электронная почта

Доступ к почте умершего - юридически неоднозначная зона. Технически - можно получить доступ, зная пароль. Юридически - это личные данные, защищённые законом. Google и Яндекс по официальному запросу с документами могут предоставить часть данных родственникам, но не автоматически.

Сохраните данные, пока это возможно

Многие сервисы автоматически удаляют аккаунты через 6-12 месяцев неактивности. Если вы хотите сохранить переписку, фотографии или другие данные - действуйте быстро. Сделайте скриншоты, запросите архив данных (у большинства сервисов есть такая функция в настройках).

Как подготовиться заранее

Лучшее, что можно сделать - составить список своих аккаунтов и способ доступа к ним и передать близким (в бумажном конверте «вскрыть после смерти» или через менеджер паролей с указанным доверенным лицом).

Часто задаваемые вопросы