Как помочь другу или коллеге, переживающему потерю: практические советы

Когда близкий или коллега теряет кого-то важного, мы часто не знаем, что делать. Хочется помочь, но боимся сказать что-то не то или помешать. Вот что реально работает.

Первые дни после смерти

В первые дни горюющий человек перегружен - звонки, организация похорон, документы, поток людей. Ему нужна конкретная помощь, а не общие слова.

Что сделать в первые дни

• Приехать лично - если это возможно. Присутствие важнее любых слов
• Принести еду - в доме скорби редко успевают готовить. Возьмите готовые блюда или продукты
• Взять на себя конкретную задачу: «Я заберу детей из школы», «Я помогу с документами», «Я съезжу в магазин»
• Оставаться рядом молча - не нужно говорить. Можно просто сидеть рядом

Как поддерживать в первые недели и месяцы

Поддержка нужна не только в день похорон. Через неделю толпа поддерживающих людей рассеивается, а человек остаётся один с горем. Именно тогда и важна помощь.

Конкретные действия

• Позвоните через неделю-две: «Думаю о тебе. Как ты?»
• Запишите в телефон важные даты - 40 дней, годовщина. Напишите в эти дни
• Предложите конкретное: «Давай вместе поедем на кладбище», «Приходи ко мне на ужин в пятницу»
• Не исчезайте - многие люди «устают» поддерживать после 2–3 недель. Горе длится месяцы

Чего НЕ нужно делать

• Не советуйте, как горевать - «тебе надо выйти на улицу», «не замыкайся в себе». У каждого своё время
• Не рассказывайте про свою похожую потерю - переключаете внимание на себя
• Не давайте нежелательных советов - «найди психолога», «займись спортом». Может быть, они нужны, но не от вас в этот момент
• Не исчезайте из страха сказать что-то не то - молчаливое присутствие лучше вежливого исчезновения
• Не торопите - «уже месяц прошёл, пора приходить в себя». Горе не имеет расписания

Что можно сказать, если не знаете что говорить

• «Я здесь. Не нужно ничего говорить.»
• «Я не знаю правильных слов. Просто хочу быть рядом.»
• «Расскажи мне о нём (ней), если хочешь. Я слушаю.»

Если вы сами переживаете горе одновременно

Если вы тоже теряли этого человека (общий друг, общий родственник) - вы не обязаны быть «сильным». Горевать вместе - это тоже поддержка.

Долгосрочная поддержка

Через полгода горюющий человек, как правило, внешне «нормально» функционирует, но внутри может быть очень тяжело. Не забывайте о нём:

• Отмечайте вместе годовщины
• Говорите об умершем - не избегайте его имени
• Будьте готовы к тому, что человек вдруг заплачет «ни с того ни с сего» - это нормально

Часто задаваемые вопросы