Как поддержать человека, потерявшего близкого: что говорить и делать

Когда близкий переживает потерю, мы часто теряемся: не знаем что сказать, боимся обидеть или расстроить ещё больше. Собрали конкретные советы - что помогает, а что ранит.

Что говорить человеку в горе

Иногда главное - просто быть рядом. Но если нужны слова, вот что работает:

• «Мне очень жаль» - простые слова, которые не обесценивают
• «Я здесь, если тебе понадоблюсь»
• «Не нужно ничего объяснять»
• Вспомните что-то хорошее об умершем - если знали его
• «Как ты сейчас?» - простой вопрос, который показывает, что вы думаете о человеке

Что НЕ говорить

• «Всё будет хорошо» - человек не верит в это прямо сейчас
• «Он в лучшем месте» - может ранить даже из лучших побуждений
• «Держись!» - звучит как «не страдай», что неуместно
• «Я понимаю, как тебе» - если не пережили то же самое, это неправда
• «Прошлое не вернуть, думай о будущем» - не время для такого
• «Хорошо что не мучился» - может звучать как попытка обесценить боль

Что делать, а не говорить

Конкретная помощь ценнее слов утешения:

• Приготовьте еду и принесите - в первые дни некогда готовить
• Помогите с оформлением документов - это сложно делать в шоке
• Предложите конкретное: «Я заберу детей из школы» лучше «скажи если что-то нужно»
• Позвоните через неделю - большинство людей звонит в первые дни, потом пропадает
• Упомяните имя умершего в разговоре через месяц - это значит, что вы помните

Как поддержать через несколько недель

Горе не заканчивается после похорон. Многие переживают самый тяжёлый период через 2–4 недели, когда все разошлись. Продолжайте звонить и писать через недели и месяцы.

Если человек отказывается от помощи

Уважайте это. Дайте знать, что вы рядом - и не настаивайте. Некоторые люди справляются с горем в одиночестве, и это нормально.

Часто задаваемые вопросы